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● お客様の声
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弊社では買取にお伺いする際に、お客様に【アンケートはがき】を配布させていただいております。これは弊社においてのサービス向上・改善を目的とし直接お客様の声を頂く窓口としております。
受付から引取作業まで一環して評価を頂き、改善出来る点は直ちに検討し実行する。お褒め頂くばかりでは有りませんし、お叱りの言葉を頂戴する事もございます。今後とも気持ちの伝わる仕事を心がけていければと思います。
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大変良い |
良い |
普通 |
悪い |
大変悪い |
| 電話受付の対応 |
589 |
349 |
55 |
3 |
0 |
| お引取金額 |
232 |
462 |
231 |
32 |
5 |
| 引取の手配 |
494 |
359 |
73 |
4 |
4 |
| 引取作業員の態度 |
543 |
288 |
71 |
7 |
0 |
調査期間 2008年01月から 2008年12月まで
調査対象 アンケートにご協力いただけましたすべてのデータです
調査エリア 全国
これからもよりお客様の満足を得るため努力いたします
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